Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại new78

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến new78 tại địa chỉ new78.app, bao gồm phiên bản website trên trình duyệt, ứng dụng di động (nếu có), và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu new78.

Chính sách này điều chỉnh cách thức new78 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào khác trên nền tảng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà new78 có thể liên kết tới. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

new78 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ cư trú. Các thông tin này là bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie giữ CCCD, và trong một số trường hợp có thể yêu cầu thêm giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú. Việc xác minh KYC là bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank...), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. new78 không lưu trữ mật khẩu hoặc mã OTP của tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email, bao gồm mô tả vấn đề, bằng chứng đính kèm và thông tin liên quan.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị. Các thông tin này giúp new78 tối ưu hóa hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, luồng điều hướng trong nền tảng, các trò chơi bạn tương tác và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, số tiền giao dịch tính bằng VNĐ, thời gian thực hiện, phương thức thanh toán đã chọn và trạng thái giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 của chính sách này.

Mọi thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. new78 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng new78.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên và là chủ nhân hợp pháp của tài khoản theo quy định về cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác và kịp thời thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, sự kiện và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách hiệu quả và chính xác nhất.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của new78.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của hệ thống.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật nền tảng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

new78 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các bên cung cấp dịch vụ đám mây, hạ tầng máy chủ và phần mềm hỗ trợ vận hành nền tảng new78 có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: new78 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hoặc nghĩa vụ báo cáo phòng chống rửa tiền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận nghiêm trọng, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của new78, một phần thông tin có thể được chia sẻ với các bên liên quan.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, có tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ. new78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Giám sát hệ thống và nhật ký truy cập 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập
• Quy trình vá lỗ hổng bảo mật khẩn cấp trong vòng 24 giờ

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: new78 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (thông thường là 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

new78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt và không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân. Ví dụ: cookie phiên đăng nhập, token bảo mật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện sự tiện lợi khi sử dụng nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các tính năng cần cải thiện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động và ngăn chặn gian lận.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng. Để biết hướng dẫn tắt cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Là người dùng new78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]:

new78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

new78 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người lớn. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Quy định này được thực thi thông qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi tạo tài khoản.

new78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tại [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

Trong một số trường hợp, nền tảng new78 có thể chứa các đề cập hoặc tham chiếu đến các dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hay các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Chính sách bảo mật của new78 không áp dụng cho các dịch vụ bên thứ ba này.

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xem xét và chấp nhận chính sách bảo mật riêng của họ. new78 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các thực hành xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào.

new78 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực hành bảo mật tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, new78 sẽ thông báo trực tiếp qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách new78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo: new78.support (hỗ trợ từ 8:00 – 22:00 hằng ngày)
• Telegram: @new78official (hỗ trợ từ 8:00 – 22:00 hằng ngày)

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của new78 sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch, công bằng và đúng quy định.